DHL國(guó)際快遞介紹 

DHL（敦豪快遞）是一家德國(guó)郵政集團(tuán)100%持股的快遞貨運(yùn)公司，是目前世界上最大的航空快遞貨運(yùn)公司之一。其總部設(shè)在德國(guó)波恩。DHL的業(yè)務(wù)遍布全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是全球國(guó)際化程度最高的公司，在五大洲擁有將近34個(gè)銷(xiāo)售辦事處以及44個(gè)郵件處理中心，擁有覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的120,000多個(gè)目的地(主要城市)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。DHL一直致力于在國(guó)際包裹、快遞、空運(yùn)及海運(yùn)、公路和鐵路運(yùn)輸，合同物流及國(guó)際郵政服務(wù)方面提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。恒盛通物流是DHL快遞在國(guó)內(nèi)的一級(jí)代理，價(jià)格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國(guó)際快遞服務(wù)商。

DHL國(guó)際快遞服務(wù)優(yōu)勢(shì)

范圍---服務(wù)覆蓋220個(gè)國(guó)家及地區(qū),可走內(nèi)置電池及普貨

價(jià)格---是DHL快遞官方公布價(jià)3-6折

時(shí)效---全球派送2-7個(gè)工作日妥投

查詢---在線查詢?nèi)淘敿?xì)包裹派送信息

HST---當(dāng)日收件處理，次日過(guò)港發(fā)往目的地

DHL國(guó)際快遞價(jià)格

1.DHL價(jià)格可在網(wǎng)站上直接查詢：http://xishid.cn

DHL體積重量計(jì)算公式為：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計(jì)費(fèi)，二者取較大者。

2.DHL國(guó)際快遞附加費(fèi)

偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：RMB3.6/kg*(1+當(dāng)月燃油)，每票最低消費(fèi)為RMB 180*(1+當(dāng)月燃油)；DHL查詢偏遠(yuǎn)網(wǎng)址為：http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp 我司操作人員會(huì)按照郵編或城市名查詢是否偏遠(yuǎn)，網(wǎng)站查詢并非百分百清準(zhǔn)，但最終均以DHL帳單為準(zhǔn)。如DHL帳單顯示為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動(dòng)收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用。紡織品費(fèi)用：紡織品免收轉(zhuǎn)口證費(fèi)用（需注意尼日利亞不接紡織品）

燃油附加費(fèi)：DHL的燃油附加費(fèi)已經(jīng)包括在運(yùn)費(fèi)中了

3.DHL國(guó)際快遞關(guān)稅

以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過(guò)于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動(dòng)由發(fā)件人承擔(dān)。

4：注意事項(xiàng)

a.輕泡貨物重量的計(jì)算方式：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm /5000

b.快件重量在21kg以上的，如有不足1kg的小數(shù)部分，需進(jìn)位到上一整數(shù)公斤數(shù)計(jì)費(fèi)。

c.特別提示：安哥拉、伊拉克、俄羅斯、烏克蘭、厄瓜多爾,沙特阿拉伯，巴拉圭、烏拉圭、阿根廷、無(wú)服務(wù)

恒盛通物流DHL國(guó)際快遞部分國(guó)家及重量?jī)?yōu)惠價(jià)格舉例，更多優(yōu)惠價(jià)格請(qǐng)使用運(yùn)費(fèi)計(jì)算器預(yù)算。（貨幣單位：RMB,實(shí)際費(fèi)用以網(wǎng)站運(yùn)費(fèi)計(jì)算器為準(zhǔn)）

DHL國(guó)際快遞參考時(shí)效

包裹從送達(dá)DHL倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始計(jì)算，參考正常遞送時(shí)效為2-7個(gè)工作日（此時(shí)效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時(shí)效跟目的地各個(gè)海關(guān)清關(guān)時(shí)間及航班安排很有關(guān)系。

DHL國(guó)際快遞在線查詢

貨物離開(kāi)恒盛通物流處理中心后過(guò)港順利當(dāng)天可以在DHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在DHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時(shí)間和人名。

對(duì)于DHL的件我司處理發(fā)貨后會(huì)產(chǎn)生跟蹤號(hào)，正常從我司發(fā)貨后2個(gè)工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號(hào)可作為參考信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，查詢方法如下：

1）請(qǐng)登錄DHL國(guó)際快遞查詢網(wǎng)站：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；

2）點(diǎn)擊按發(fā)件人參考信息跟蹤；

3）填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號(hào)，再填寫(xiě)快件日期范圍從那一欄，點(diǎn)擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請(qǐng)注意填寫(xiě)的要比發(fā)貨時(shí)間早。

DHL國(guó)際快遞體積和重量限制

單件最長(zhǎng)邊不超1.2米，單件不超70KG，對(duì)于超長(zhǎng)超重的單件包裹請(qǐng)于發(fā)貨前咨詢我司客服人員。

1.寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過(guò)50KG；

2.寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG；

3.寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；

4.寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。

超長(zhǎng)超重附加費(fèi)的計(jì)算方法如下：

a）1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長(zhǎng)度超過(guò)120CM或重量超過(guò)70KG，HKDHL就會(huì)收取220*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)；

b）1個(gè)單號(hào)（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長(zhǎng)度超過(guò)120CM，而另一件重量超過(guò)了70KG，HKDHL也只收176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)，即：1個(gè)單號(hào)（即一票貨）最多只會(huì)收取一次176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)。

DHL國(guó)際快遞禁限寄物品

1.航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末等。國(guó)家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。

2.需要額外提供資料的物品

寄送電池及含電池的物品時(shí)，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請(qǐng)聯(lián)系客服人員）

郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或授權(quán)書(shū)。

3.不能寄馬達(dá)、發(fā)動(dòng)機(jī)之類(lèi)的產(chǎn)品。

DHL國(guó)際快遞理賠

1.購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)了的包裹，保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按恒盛通物流“保險(xiǎn)服務(wù)”介紹條款執(zhí)行。

2.沒(méi)有投保的包裹按以下條款理賠：

a）對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包

如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后，最高賠償為免運(yùn)費(fèi)，賠償包裹的申報(bào)價(jià)值，最高不超過(guò)100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過(guò)USD100。

b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失

郵包在經(jīng)過(guò)海關(guān)時(shí)，海關(guān)打開(kāi)郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。恒盛通物流不承擔(dān)由此帶來(lái)的任何責(zé)任。

DHL國(guó)際快遞系統(tǒng)操作

1.物品描述

申報(bào)品名時(shí)需要填寫(xiě)實(shí)際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報(bào)。

2.申報(bào)價(jià)值

DHL對(duì)申報(bào)價(jià)值是沒(méi)有要求的，客戶可以自己決定填寫(xiě)的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。

3.收件人地址

DHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫(xiě)的以上資料應(yīng)要用英文填寫(xiě)，其他的語(yǔ)種不行。

DHL國(guó)際快遞包裝要求

1.必須在恒盛通物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運(yùn)單（1張）隨貨交給我們；[*這個(gè)步驟很簡(jiǎn)單，你可以參考這個(gè)}

2.盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)，易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；

3.使用英文正確填寫(xiě)訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細(xì)，不要以Gift、Sample等詞語(yǔ)申報(bào)；

4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過(guò)API方式建立訂單。[API說(shuō)明]

其他事項(xiàng)

DHL如果因收件人無(wú)法簽收、由于包裹無(wú)法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見(jiàn)，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國(guó)退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。恒盛通物流將在發(fā)件人帳上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用（恒盛通物流會(huì)提供DHL相關(guān)費(fèi)用帳單）

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